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文章来源:成都普济中医药研究院中医门诊部发布时间:2024-01-08
为及时处理各种投诉,保障患者的合法权益,促进医院提高医疗服务质量,维护医院形象,规范诊疗行为,接受社会群众监督,妥善处理病人反映的热点、难点问题,切实履行“以患者为中心”服务理念,根据省卫健委及有关法律法规和医疗规章制度,结合医院的实际情说,特设立患者投诉、建议平台!
投诉的途径与渠道
1、为方便患者遇到困难及时处理,医院设立投诉监督电话:( 15502825987 ) ( 13032809178 )
2、患者及患者家属可对我院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,可通过口头、来电、来信、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求。